■出展内容

コンタクトセンタや営業店、Webサイトなどの顧客接点において顧客満足と業務効率化を両立できるソリューション「i-lligraシリーズ」をご紹介します。
◆すぐに、低コストで利用できるSaaS型コンタクトセンターソリューション「i-lligraオンデマンド」
◆既存アプリケーションに簡単にアドオンでき、ユーザービリティを向上させる「i-lligraサジェスト」
例えば下記のような様々な業務シーンで、御社の課題解決をサポートします。
・コンタクトセンタにおける「つながらない」を新発想で解消する【コールバック予約サービス】
・すぐに立ち上げられ、ガイダンスだけでなくアンケート取得も可能な【IVRサービス】
・お客様からのご指摘事項やクレームへの対応標準化をサポートする【リスクワード検知】
・Webサイトでのセルフ解決を促進し、問合せ業務量を削減できる【お問合せフォームFAQ自動検索】